witam
wysłałem mojego ex pro do serwisu vikinga.
ciekawi mnie ile zazwyczaj się czeka na sprzęt.
w serwisie powiedziano mi że jeśli są w stanie usunąć usterkę na miejscu to potrwa to ok 1 tygodnia.
Jakie macie doświadczenia z serwisem vikinga ?


pozdrawiam
czanki

Zależy, czy rzeczywiście usterka do usunięcia na miejscu i czy mają części. Mój max to ok 1,5 miesiąca (zamorska naprawa - efekt - nowa elektronika). Ale kolega zamawiał dociski do rurek "suwerena" i fracht płynie już ponad rok.
Z terką (3 x cewka, 3 x elektronika)miałem trochę doświadczeń serwisowych. Zawsze miło, ale to nie zawsze wystarcza.
Trzymam kciuki, Zbiolsz

no to mnie pocieszyłeś :(

Spokojnie :) , o vikingu jak do tej pory mam dobre zdanie.
Mój Prizm dwa razy wylądował u Szkotów, za każdym razem miesiąc czekania, trudno tak jest i nic na to nie poradzisz, efekt nówka cewka. Poza tym, jak ciekawiło mnie zachowanie sprzętu zastanawiające dla mnie, to bardzo miły i uprzejmy pan serwisant odpowiadał na każde intrygujące mnie pytanie. :D

mało mam doswiadczenia z tym serwisem[2 razy tylko],ale mam bardzo pozytywne zdanie o serwisie Vikinga.

Kupiłem kilka lat temu GT w Vikingu.
Po miesiącu używania zorientowałem się, że w pełni naładowany akumulator starcza tylko na ok. 6h pracy, czyli o połowę mniej niż powinien, sprawdziłem na aku. kolegi mój wykrywacz pracował ok. 15h. Odesłałem mój aku. do sklepu myśląc, że bez problemu mi go wymienią. Po dwóch tygodniach otrzymałem na mail odpowiedź, że ich testy nie wykazały żadnych usterek i błędów. Zadzwoniłem tam z propozycją, że skoro uważają, że jest dobry, to niech go sobie zostawią a mi odeślą inny (mój aku. nie miał śladów używania bo razem ze sprzętm kupiłem osłonę na elektronikę). Oni, że to nie możliwe, bo nie mają innego :ups: (pełnia sezonu!).
Zaproponowali żebym przysłał jeszcze całą konsolę i oni to wyślą do fabryki na testy, potrwa to ok. miesiąca. Szkoda mi było miesiąca bez sprzętu w pełni sezonu, więc lekko wk...wiony umówiłem się, że poczekam do zimy i wtedy im wyślę.
I tak zrobiłem, gdy spadł śnieg wysłałem im konsolę z aku. a oni to dalej do fabryki.
Po dwóch tygodniach mile zaskoczony dostałem paczkę zpowrotem. W fabryce wymienili aku. i obudowę konsoli, która od początku miała małe pęknięcie (to mi akurat nie przeszkadzało) i dołączyli liścik z serwisu z wykazem przeprowadzonych prac.
A więc brawo :1 , ale dla serwisu fabrycznego Minelaba.

Jakiś czas temu miałem do wymiany klawiaturę w X-Terrce. Byłem służbowo w W-wie więc wstąpiłem do Vikinga.
- Dzień dobry.
- Dzień dobry
- Mam problem z PinPointem w X-Terze. Zacina się, czasem nie da się go włączyć.
- Trzeba wymienić klawiaturę.
- Ile to będzie kosztować?
- 100zł + koszt wysyłki.
- A ile to potrwa?
- Ok. 1 tygodnia.
- A nie można by tak zrobić tego od ręki?
- Można. Proszę zaczekać 15min.

I za 15min miałem nową klawiaturę. :).

Witam.Dobry znajomy wysłał cewkę na gwarancji od X-Terry z pękniętym uchem i po ponad miesiącu oczekiwań i telefonowania otrzymał tą samą cewkę,w takim samym stanie jaką wysłał.Reklamacji nie uznano ponieważ pęknięcie było ponoć za małe.Portfel cieńszy o koszty przesyłek i telefonowania,a cewka nadal z uszkodzonym uchem.Wnioski i morał proszę sobie samemu dopowiedzieć... :czerwona
Pozdrawiam

Z tymi uszami to bardziej wina Minelaba. Powinien już dawno je poprawić do takiego stopnia żeby nie pękały tak często. Ale widać że firma ma to gdzieś. I nadal nowe cewki mogą pęknąć w najmniej oczekiwanym momencie. A później najlepiej zwalić winę na użytkownika że to on źle machał detektorem. :lol:

Za dużo styczności z ich serwisem nie miałem. Ale pamiętam jak kiedyś kupiłem u nich detektor i brakowało w instrukcji jeden strony czy tam dwóch. Napisałem do nich i dostałem za kilka dni nową instrukcję. ;) Oczywiście za darmo a stara została i się kurzy.

I się doczekałem po 3 tygodniowym pobycie w serwisie i wizycie w Irlandii.

Wymienione:
* kabel od słuchawek
* nowy akumulator
* nowa klawiatura
* panel wyświetlacza
* przelutowany kabel wtyczki przy elektronice (ten do podłączenia kabla cewki)
* całość zestrojona od początku i przetestowana

jednym słowem POLECAM
ps. a tak naprawdę nic się specjalnie nie działo ale gwarancja się kończyła więc chciałem go sprawdzić no i pozytywnie mnie w tej Irlandii zaskoczyli :)

Mozecie dac adres strony tego vikinga? Czy musze u nich kupic zeby wrazie czego moc do nich odeslac jak sie cos zepsuje? Czy moge kupic na alleg..?

Aukcje firmy Viking są również na alledrogo, tylko nazwa użytkownika inna.

viking sprzedaje na allegro jako-adamet.