Witam, ostatnio znalazłem Deusa w niezłej cenie, kupionego na początku 2016 roku.
Sprzedawca bez problemu pokazał mi dowód zakupu z datą i ceną.
Wchodząc na stronę gdzie został zakupiony, sprzedawca udziela na cały asortyment 2 letnią gwarancję, ale z tego co mi wiadomo gwarancja jest 5-letnia na terenie europy. Więc po tym czasie gdzie należy się z tym zgłosić? Nic nie znalazłem na ten temat szukając w google, mam nadzieje, że pomoże to też przyszłym użytkownikom. Pozdrawiam!

Było to wielokrotnie opisywane na forum. Niektórzy sprzedawcy np. firma V...g z Warszawy (o ile dobrze pamiętam) oszukują klientów dając wg polskiego prawa 2 letnią gwarancję, a 5 lat producenta mają w nosie. Kup wykrywacz od dystrybutora, który daje gwarancję 5 lenią (nawet z 2 ręku czyli używany). Moim zdaniem te z 2 letnią gwarancją powinny być tańsze gdyż jest to produkt na swój sposób może nie wadliwy lesz nie w pełni wartościowy (chodzi mi o gwarancję).

Ustawowe 2 lata gwarancji to jest odpowiedzialność sprzedawcy, dawna niezgodność towaru z umową obecnie tryb rękojmi. Każdy sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację w trybie gwarancji producenta, w tym wypadku przed upływem 5-ciu lat. Nie robią nam łaski, obligują go do tego przepisy prawa. On w naszym imieniu odsyła wadliwy towar do importera i w naszym imieniu realizuje taką reklamację...Konsument ma prawo wyboru w jakim trybie będzie reklamował wadliwy towar - czy w trybie odpowiedzialności sprzedawcy (czyli 2 lata) czy w trybie gwarancji producenta/importera (5 lat). W obu przypadkach sprzedawca musi przyjąć wadliwy towar do reklamacji...

Kolega zapomniałeś gdzie miszkasz ? To nie Francja tylko nasi :) Tak było przed wojną i po wojnie i to się nie zmieni do końca świata .

Mam pytanie , Jeżeli mam zestaw ,panel i cewkę i na to mam gwarancję 5 lat, to co się stanie jeżeli sprzedam samą cewkę.Stracę gwarancję 5-cio letnią na panel :?

Z tego co widziałem na gwarancjach z ogłoszeń niektórzy dystrybutorzy dają gwarancję 5 lat dla pierwszego nabywcy nowego sprzętu lub 5 lat gwarancji będzie realizowane pod warunkiem płatnych przeglądów (co rok).
Trzeba czytać warunki gwarancji przed zakupem bo jeżeli się na nie zgodzimy to nie będzie można mieć roszczeń.
Ustawowe 2 lata jest tak czy inaczej.

Kolego seitech
Co na to dystrybutor u którego kupiłeś sprzęt?
Najlepiej jego zapytaj.
Kartę gwarancyjną masz raczej na cały zestaw niż na wszystkie części z osobna.

Płatne przeglądy co ty piszesz kto takie przekręty robi napisz proszę? Gwarancja jest udzielana na sprzęt a nie na nazwisko tego co kupuje to nie powinno mieć żadnego wpływu. Ja osobiście kupowałem wykrywacz u Denara i przy sprzedaży samej cewki zachował się bardzo dobrze. Poprosiłem go grzecznie przez telefon, wysłałem mu starą gwarancję i mi ją przerobił tzn wystawił oddzielną na samą cewkę a na panel i sztycę gwarancję przerobił, także mogłem sprzedać samą cewkę.
Czytałem na tym forum różne rzeczy o tym sprzedawcy ale ja mogę go jak najbardziej polecić. Kupiłem u niego z gwarancją 5 letnią a nie 2 jak u innych i przy sprzedaży nie było problemów z przerobieniem gwarancji i sprzedażą cewki oddzielnie (w komplecie sprzedałem 11" kupioną później). Więc lepiej piszcie którzy dealerzy robią ludzi w konia lub wykręcają kota ogonem przy gwarancji albo kupcie tam gdzie nie ma takich problemów.

Dzięki i taką odpowiedź mi chodziło, ja też sprzęt kupuje u Denara, Super Gość. :1

Denar już się nie zajmuje serwisem deusa. Ale nie wiem dokładnie jak ze sprzętem na gwarancji piszę tu o serwisie po-gwarancyjnym. Dzwoniłem jakiś miesiąc temu w sprawie awarii cewki. Pan Andrzej odesłał mnie do talkompu...

Ja przed zakupem deusa tez zadzwoniłem do denara, pierwszy i ostatni raz.
Kupiłem gdzie indziej.

Wszystkie naprawy gwrancyjne są realizowane bez problemu. Serwisu pogwarancyjnego nie mogę prowadzić, bo nie mam dostępu do części w wyniku dziwnej polityki marketingowej XP.

Przeglądając dział giełda przeczytałem sobie gwarancję z reklamującej się na tym forum firmy na "T". Zastanawia mnie jak się ma prawo do gwarancji udzielanych prze nich? W gwarancji jest zapis że prawo 5 letniej gwarancji na sprzęt udzielanej przez XP nie jest zbywalne. Ktoś może mi wytłumaczyć jak to się ma pod względem prawnym? Czy można udzielać gwarancji na nazwisko kupującego a nie na sprzęt? (I to podobno pod warunkiem płatnych co roku przeglądów) Ciekawi mnie co oni przeglądają w deusie? Czy te przeglądy są naprawdę płatne ktoś może napisać ile ten Deus jest tam droższy faktycznie jeżeli chcemy mieć to co producent daje gratis tzn gwarancję? Nie żebym się czepiał ale ciekawi mnie to porostu.

Gwarancja jest dodatkowym względem umowy sprzedaży, dobrowolnym zobowiązaniem podmiotu udzielającego gwarancji. O rodzaju gwarancji decyduje producent i tu może sobie pisać co chce a prawo nie ma nic do tego. Co innego jeżeli chodzi o rękojmię. Tu już są odpowiednie zapisy prawne.
Na niektóre przedmioty nie jest udzielana gwarancja, ale i tak obowiązuje dwuletnia rękojmia.
Jeżeli reklamujesz przedmiot, to wybierasz czy reklamujesz z gwarancji, czy z rękojmi. Jeśli z gwarancji - obowiązują tylko zapisy gwaranta, jeśli z rekojmi - obowiązują zapisy z konsumenckiej ustawy o rekojmi. Łączyć nie można.

No ok ale czy gwarantem jest producent czy dealer - sprzedawca? Bo jeżeli producent udziela na sprzęt 5 letniej gwarancji to czy sprzedawca może ją podważać tzn. przerzucać ze sprzętu na osobę która pierwsza kupuje i to pod warunkiem dokonywania przeglądów? Czyli faktycznie ograniczać tę gwarancję, obarczając ją wieloma czynnikami (kosztami bo podobno przeglądy są płatne ale jakoś kupujący milczą na razie na ten temat to nie wiem w końcu jak to jest, może ktoś napisze w końcu?).

Kolega Krzywy opisał to dokładnie, Gwarancja może być taka jaką sobie ustali producent, lub może jej nie być w ogóle, jeśli jest to ty możesz sobie wybrać z czego korzystasz z gwarancji czy z rękojmi.
Ale możesz korzystać tylko z jednego, co uważasz za korzystniejsze rękojmia ma dwa lata a gwarancja ile udzieli producent lub sprzedawca.
Zgłaszasz zawsze do sprzedawcy rękojmie, i gwarancje chyba że jest w gwarancji napisane inaczej, i wysyłasz lub zawozisz do serwisu producenta.